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FORMA DE PAGO / PAYMENT

Todos los pagos se realizarán a través de PayPal.

Si quieres pagar con tarjeta de crédito, puedes hacerlo igualmente y de forma muy sencilla a través de PayPal sin tener que registrarte en una cuenta.

We only accept payment via PayPal.

If you wish to pay with credit card instead, you can do so via PayPal without having to sign up for an account.

PRODUCTOS / PRODUCTS

Todos los productos son elaborados artesanalmente. Si te gusta alguno de los que están agotados, mándame un correo a hello @ liluandme . com para pedidos personalizados. Se realizarán en un plazo de 3 a 4 semanas, una vez confirmado el pedido.

All products are hand-made. For special products, send an email to hello @ liluandme . com. Personalized products will be made within 3-4 weeks once carried out the order.

ENVÍO / SHIPPING

Todas las compras realizadas se envían desde España mediante servicio de mensajería. 

Una vez realizado el producto, el plazo de entrega del pedido será de 3-6 días laborables (España) y de 5-10 días laborables (Europa y Estados Unidos). 

Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 100€ introduciendo el código ENVIO (Válido únicamente para pedidos nacionales, no incluidas Canarias y Baleares). El envío mínimo, en ese caso, será de 6,95€ y dependerá del peso y volumen del paquete.

Si el país en el que resides no está incluido en las opciones de envío, envíanos un correo para encontrar la mejor solución.

Si tienes una tienda y te gustaría vender Lilu Ceramics, estaré ncantada de poder colaborar contigo. Mándame un correo a hello @ liluandme . com y te mandaré un catálogo detallado de productos.

Every purchase is shipped from Spain. All is shipped as registered mail. 

As soon as we have the finished item, you will receive it at home in 3 to 6 working days (Spain) and 5-10 working days (Europe and US). 

If your country is not included in the shipping options, please contact us to reach a solution.

If you have a shop and you are interested in selling any of Lilu Ceramics, I will be delighted to inform you about items, prices and sale conditions. Send me an email: hello @ liluandme . com

DEVOLUCIONES / REFUNDS 

Si el pedido llega en mal estado, roto o extraviado, te ruego que me lo comuniques en un plazo máximo de 7 días tras recibir del paquete, a través de correo electrónico y adjuntando una imagen del paquete en mal estado.
Se te reembolsará el precio total, exceptuando los gastos de envío o se te realizará un producto similar (ya sabes que todas las piezas son únicas, hechas a mano) y recibirás en un plazo de unas 4 semanas.

If you there is a problem with your order, please notify me within 7 days upon receipt of the package.
In this case, we issue a full refund for the purchase price, but not the shipping costs.